职位空缺 :: VIP礼宾代理

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VIP礼宾代理负责为我们的VIP客人提供个性化服务，例如预订住宿、餐饮和娱乐。

职责：

• 与客人建立牢固的关系，为客人创造难忘的体验，以确保客人高度满意。

• 贵宾入住和退房。

• 及时、礼貌、专业地接听电话。

• 为所有酒店客人提供信息、路线指引、旅游安排、娱乐活动等协助。

• 为贵宾准备并提供免费饮品。

• 为贵宾预留房间，并满足任何特殊房间要求。

• 输入贵宾当日预订信息，并核对营销代码。

• 为酒店内所有餐厅和客房预订座位。

• 协助贵宾进行演出评估。

• 为客人安排豪华轿车接送。

• 为特别活动提供支持。

• 及时查看并回复所有来自客人或房东的VIP服务电子邮件请求。

• 保持贵宾服务和礼宾区域的外观和清洁。

资格：

• 必须年满21岁。

• 高中毕业文凭、GED证书或大学学位优先考虑。

• 必须持有有效的博彩管理委员会颁发的许可证和有效的酒精意识卡。

• 有酒店/赌场工作经验者优先。

• 有AS/400和CMS跟踪系统使用经验者优先。

• 了解附近目的地及其路线。